返修/退换货-京东文仪:全国专业的二手办公家具连锁服务商
返修/退换货

 

返修客户在收到货物后或者在对货物的使用过程中发现有损坏,需要返厂维修时,

请先联系我们售后的工作人员,确认维修时间。一般来讲返修有两种,一种是专人上

门直接维修,一种是返回仓库维修。保修期内,产品本身的质量问题,维修费由本公

司承担,人为毁坏维修费由客户自己承担。


退换货在收到货物后,商品因质量问题或者不喜欢,客户购买商品x日内,您可以

选择退货、换货。x日退货时长计算标准:是指从客户收货当天开始计算至客户提出

退货要求日期之间不能超过x天。退货服务要求:

1)产品外观无损伤 

2)附件无缺失

3)原包装齐全

4) 需提供产品现场故障照片,照片需能表现出客户软硬件使用环境以证实符合产

品使用要求,并且要求故障产品在同一照片中体现,且可完整看清产序列号,用

证实此故障产品确属本公司售出符合退货标准的,退货运费由本公司承担。