售后政策-京东文仪:全国专业的二手办公家具连锁服务商
售后政策
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根据国家相关法规制定第二树二手家具有限公司的售后处理条款具体实施细则如下:

 

1、本公司所有商品自售出之日起(以实际收货日期为准),商品因质量问题,客户购

商品x日内,您可以选择退货、换货或者免费保修。xx日内,您可以选择换货(不

含客户个人原因)或者免费保修。xx日起至保修期内,可以免费保修。

 

2、产品出现问题,请与我们售后客服专员联系,由售后客服人员进行全程跟踪服务。

 

3、如果怀疑产品被误用被滥用或者超出产品本身使用承受限制的,我方有权要求客

户出示产品使用环境或者所用设备的照片。

 

4、特色七天退货服务:为提高客户体验度,加强与完善售后服务标准。因产品质量

问题客户可享受x日内退货服务。x日退货时长计算标准:是指从客户收货当天开始计

算至客户提出退货要求日期之间不能超过x天. 退货服务要求:1)产品外观无损伤 2 )

附件无缺失 3 )原包装齐全4) 需提供产品现场故障照片,照片需能表现出客户软硬

使用环境用以证实符合产品使用要求,并且要求故障产品在同一照片中体现,且可

整看清产品序列号,用于证实此故障产品确属本公司售出符合退货标准的,退货运

由本公司承担。